Gestión Inteligente del Cliente

Te ayudamos a mejorar tu competitividad y aumentar la satisfacción de tus clientes

Gestión Inteligente del Cliente

La Plataforma de Inteligencia de Cliente Curie Platform es una aplicación en la nube que te permitirá gestionar eficientemente las relaciones y experiencias de los clientes internos y externos de tu empresa en el actual contexto digital. A diferencia de otras soluciones:

Aplica las últimas técnicas de Analítica Avanzada.
Esta diseñada según las nuevas formas de relacionarse con los clientes en la era digital, la complejidad de sus comportamientos y las experiencias demandadas.
Permite cumplir con diversas normas internacionales: ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (ambiente), ISO 10004 (satisfacción del cliente) o UNE 178501 (destinos turísticos inteligentes).

Satisfacción

Incremento de las ventas y clientes más satisfechos gracias a la medición, análisis y seguimiento de la satisfacción de manera centralizada y omnicanal.

Visibilidad

Visión y control de los procesos de negocio de forma centralizada a través de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y cuadros de mandos.

Inteligencia

Decisiones más inteligentes gracias al uso de técnicas de Big Data y Machine Learning: modelos de clasificación y predicción.

Eficiencia

Procesos y tareas más ágiles gracias a herramientas de productividad sencillas, con sistemas de automatización y ludificación (gamification).

Prueba Curie Platform

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componentes e integraciones de curie platform

Completa, escalable y versátil

Curie Platform es una Plataforma de Inteligencia de Cliente que integra un CRM con módulos funcionales para los 3 procesos principales de cualquier empresa: Marketing, Ventas y Servicios; además de otros procesos importantes como los Recursos Humanos (RRHH), la Calidad, la Productividad o la Experiencia de Cliente.

Curie permite la integración con otros sistemas y aplicaciones, incluyendo ERPs (SAP Business One, Navision, etc.), RRSS (Twitter, Facebook, etc.), aplicaciones de mensajería instantánea (Whatsapp, Telegram, etc.), mensajería tradicional (SMS y MMS), telefonía y correo electrónico.

Ver Componentes

Reconocimientos

A pesar de ser una tecnología joven (2 años aproximadamente), Curie Platform cuenta ya con algunos reconocimientos, y confiamos en que otros están por llegar.